银雁公司成立于1996年，总部位于深圳，专注从事外包服务20年。服务网络覆盖中国大陆主要城市及港澳地区，全国拥有160多家分支机构。

银雁以客户需求为导向，产品种类涵盖银行前、中、后台，包括服务与营销、风险控制、运营支持三大类一百多个的金融服务外包产品，为客户提供个性化及一体化综合解决方案。服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司、企事业单位等。

银雁公司信息化项目供应商选型，从国内众多传统OA厂商中、本地化二次开发服务商以及二次开发平台供应商中，经过从系统的底层架构设计、功能全面性、系统稳定性以及灵活扩展性等各个方面全面比较，公司最终选择了宏灿来打造银雁的第三方服务监测系统。

宏灿RAP平台将替换银雁的OA办公自动化软件，将协同信息化从传统的OA办公升级为高效的业务协同的资源应用平台。宏灿的RAP平台拥有强大的BI分析工具，能够动态形成各种图形化报表，联通数据孤岛，解决企业日常管理中的信息断层问题。有效的帮助银雁公司解决第三方服务监测项目中大量的信息的记录与数据的统计，人工操作费时费力，效率低下，准确率也无法保障的业务问题。

第三方服务监测系统的作用

提高项目实施的效率及数据的准确率；缩短客户申诉环节资料查看及检索的便利性，缩短申诉周期，提升客户满意度；系统可以实现多维度数据的汇总及统计分析、多形态图表的呈现；提升市场竞争力。

宏灿RAP资源应用平台在各个行业中都有广泛的应用。这次与银雁公司的签约标志着RAP在金融行业中再添辉煌一笔。正是有了广大客户的信任与支持，宏灿才能越走越远。我们一直在努力！